Dialogue français : Se plaindre ou formuler une plainte en français
A- Animalerie Beauté canine, Maude à l'appareil.
B- Bonjour, je voudrais parler à monsieur Basque, s'il vous plaît.
A- Le propriétaire? Il n'est pas là en ce moment. Je peux vous
aider?
B- Écoutez, c'est urgent, je dois absolument lui parler. Vous savez
où il est, quand il doit revenir?
A- Oui, il est allé dîner. Il va être absent jusqu'à une heure. Je peux
lui faire un message?
B- Certainement. Dites-lui que madame Guertin a téléphoné. C'est
au sujet de Bichon.
A- Ah oui, votre petit caniche.
B- C'est ça, mon petit chou.
A- Qu'est-ce qu'il y a? Est-ce que je peux vous aider?
B- Non, vous ne pouvez pas. Je veux parler au patron, c'est trop
sérieux.
B- Oui, allô.
C- Ici Serge Basque, de l'animalerie. J'ai eu votre message, madame
Guertin. Qu'est-ce que je peux faire pour vous?
B- Je veux me plaindre du traitement qu'on a fait à mon Bichon.
C- Qu'est-ce qu'il y a, madame? Vous n'êtes pas satisfaite?
B- Certainement pas, je suis même désespérée. Ce matin je suis
allée porter bichon pour un shampoing et un toilettage.
C- Qu'est-ce qui s'est passé?
B- Écoutez, j'ai laissé mon Bichon à des barbares, voilà ce qui s'est
passé.
C- Je ne comprends pas, madame, mes employés sont très doux avec
les animaux.
B- Doux peut-être, mais irresponsables, ça c'est certain. Bichon
était chez vous pour un shampoing et un toilettage. Je suis
allée chercher mon petit chou ce midi et il était complètement
rasé. C'est épouvantable! Ce n'est pas mon Bichon. Je veux un
remboursement, vous m'entendez?
Et voilà notre dialogue d'aujourd'hui ! Il est temps à présent de consulter nos autres Dialogues français pour les débutants pour découvrir d’autres situations de communication.