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Le français business - Vocabulaire français

Standard ;  Bonjour ! Juliet de Beauty Cares à Houston. Puis-je vous aider ?
Client : Bonjour. Monsieur Rambo de Tesco à Londres. Pourrais-je parler à Brenda Jackson ?
Standard : Oui, bien sûr. Je vais voir si elle est arrivée. Si c’est le cas, je vous la passe.
Client : D’accord. Merci.
Standard:  Oh, je suis désolée, elle n’est pas encore arrivée.
Client : Pourriez-vous me dire quand elle sera au bureau ?
Standard : Elle ne devrait pas tarder. Voulez-vous laisser un message ?
Client : Pourriez-vous lui demander de me rappeler dès que possible si elle veut qu’on paie rapidement.
Standard : Très bien. Je le lui dirai.
Client : Merci Juliet pour votre aide. Bonne journée !
Standard : Bonjour, Juliet de Beauty Cares Houston. Puis-je vous aider ?
Directeur : Filiale Bonjour. Monsieur Singh en Inde. Je voudrais parler à Samantha s’il vous plaît.
Standard : Oui, bien sûr. Un instant, s’il vous plaît.
Directeur  : filiale D’accord. Merci.
Standard : Oh, je suis désolée, elle est en ligne.
Directeur   : filiale Pourriez-vous lui demander de me rappeler dès que possible ?
Standard : Bien sûr. Je lui laisse le message. Oh, attendez, elle vient juste de finir son appel. Je vous la passe.
Bonjour : Samantha, Monsieur Singh en ligne. Tu prends l’appel ?
Samantha : OK. Merci Juliet.
Bonjour : Kishore. Comment vas-tu ?

Lexique

  1. 24/24 heures, 7/7 jours
  2. Magasin ouvert 24/24 heures
  3. Magasin traditionnel
  4. Libre-service
  5. Acheter en gros
  6. Magasin de charité/bienfaisance
  7. Conclure une vente
  8. Démarchage téléphonique
  9. Réclamation / se plaindre de
  10. Consommateur
  11. Magasin de quartier
  12. Client
  13. Fidélité du client
  14. Service client
  15. Grand magasin
  16. Réseau de distribution
  17. Porte-à-porte
  18. Expédition directe
  19. À consommer sur place
  20. Prolonger une garantie
  21. Feuilleter un catalogue
  22. Évolution en dents de scie
  23. Démonstration et vente à domicile
  24. Livraison à domicile
  25. Émettre une facture
  26. Lancer un produit
  27. Vente par correspondance 
  28. Mettre sur le marché
  29. Intermédiaire
  30. Négocier
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