L’employée : – Bonjour, que puis-je faire pour vous ?
Le client : – Bonjour Madame, je souhaite ouvrir un compte.
L’employée : – Bien, alors vous devez prendre rendez-vous avec un conseiller clientèle.
Le client : – Et dois-je apporter des papiers ?
L’employée : – Oui, il faut apporter un justificatif de domicile, une facture d’électricité ou de téléphone par exemple.
Le client : – Oui, et c’est tout ?
L’employée : – Non, il faut une pièce d’identité, carte d’identité ou passeport si vous êtes étranger.
Le client : – Bien. Et combien ça coûte ?
L’employée : – À la BG, c’est gratuit et il n’y a pas de somme minimum à verser.
Le client : – C’est parfait ! Est-ce que je peux prendre un rendez-vous maintenant ?
L’employée : – Bien sûr ! Pouvez-vous revenir demain à 15 h 30 ?
Le client : – Oui, c’est possible.
L’employée : – Très bien. Alors vous avez rendez-vous avec monsieur Didier Desmarais.
Le client : – D’accord, merci et au revoir.
L’employée : – Je vous en prie, au revoir
– Bonjour monsieur, je suis Didier Desmarais. Asseyez-vous.
– Bonjour monsieur, je m’appelle Frank Bayer et je viens pour ouvrir un compte.
– Bien, alors, tout d’abord est-ce que vous avez les documents nécessaires ?
– Oui, j’ai tout apporté.
– Parfait, je les photocopie et ensuite je vous explique tout.
Le banquier revient :
– Alors, nous allons ouvrir un compte courant pour les opérations de tous les jours, vous pouvez déposer ou retirer des espèces, faire virer votre salaire, verser des chèques ou émettre des chèques, recevoir ou émettre des virements, ou encore effectuer des retraits ou payer par carte. Vous recevrez un relevé de compte (la liste des opérations effectuées sur le compte pour une période déterminée) tous les mois (gratuit) ou tous les 15 jours (service payant).
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